Nain Trading
Om os
Tæpperensning
Tæppereparation
Skræddersyet fremstilling
Tips til køb af tæpper
Kontakt
Ofte stillede spørgsmål
Garanti
Bæredygtig produktion

5 års garanti på håndknyttede tæpper

Et håndknyttet tæppe er et særligt stykke håndværkskunst. Det fremstilles med stor omhu, erfaring og tid og kan med den rette pleje give glæde i mange år. Fordi vi er overbeviste om kvaliteten af vores håndknyttede tæpper, giver vi dig en verdensomspændende garanti på 5 år.

Vores garanti gælder for nye håndknyttede tæpper og understreger vores tillid til materialer, forarbejdning og traditionel knyttekunst. Dermed får du ekstra tryghed ved køb af et tæppe i høj kvalitet fra Nain Trading.

Hvad vores garanti omfatter

Garantien vedrører holdbarheden af knuder, frynser og luv ved normal brug i private hjem. Hvis der inden for garantiperioden opstår en mangel, som er omfattet af garantien, undersøger vi tæppet grundigt og aftaler den videre proces med dig.

Afhængigt af den konkrete sag reparerer vi tæppet gratis eller ombytter det efter aftale med dig til et tilsvarende tæppe.

Nærbillede af et håndknyttet orientalsk tæppe med frynser og forarbejdning i høj kvalitet
Håndknyttet orientalsk tæppe som holdbart unika med garanti

Hvilke tæpper gælder garantien for?

Den 5-årige garanti gælder på verdensplan for nye håndknyttede tæpper fra Nain Trading, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst.

Vintage tæpper, patchwork-tæpper, håndvævede tæpper og loom-knyttede tæpper er ikke omfattet.

Hvad er ikke dækket?

Skader, der opstår som følge af normal slitage, forkert brug eller ydre påvirkninger, er ikke omfattet af garantien. Dette omfatter især:

  • Pletter, snavs eller misfarvninger
  • Skader forårsaget af fugt eller forkert opbevaring
  • Skader forårsaget af kemikalier eller uegnede rengøringsmidler
  • Skader forårsaget af kæledyr
  • Mølskader eller andre skader forårsaget af skadedyr
  • Skader forårsaget af skarpe genstande, møbler eller forkert håndtering
  • Forandringer som følge af normal brug og naturlig ældning

Lovbestemte rettigheder forbliver upåvirkede

Denne garanti er en frivillig ekstra ydelse fra Nain Trading GmbH. Dine lovbestemte reklamationsrettigheder forbliver naturligvis upåvirkede og gælder fortsat uafhængigt af denne garanti.

Sådan gør du brug af garantien

Hvis du mener, der er tale om en garantisag, bedes du kontakte os via e-mail, telefonisk eller gennem vores kontaktformular. For at kunne behandle sagen har vi brug for fakturaen på tæppet samt, hvis muligt, tydelige fotos af de berørte områder.

Vores serviceteam gennemgår dine oplysninger og aftaler derefter det videre forløb med dig.

Kontakt os nu

Pleje, rengøring og reparation

Mange håndknyttede tæpper kan bevares i lang tid med korrekt pleje, professionel rengøring eller en omhyggelig reparation. Også hvis der ikke er tale om en garantisag, rådgiver vi dig gerne om, hvilke muligheder der er relevante for dit tæppe.